القائمة الرئيسية

الصفحات

ابلاغ عن مشكله تتعلق بحساب الفيس بوك الخاص بي

ابلاغ عن مشكله تتعلق بحساب الفيس بوك الخاص بي

ابلاغ عن مشكله تتعلق بحساب الفيس بوك الخاص بي

قد تستصعب فكرة التواصل مع فريق الفيس بوك كونه لا يوجد أي رقم مخصص ومتاح لدعم العملاء. هناك عدد من عناوين البريد الالكتروني المتاحة للتواصل مع فريق الفيس بوك، لكنها بطيئة جداً في الرد وقد لا ترد نهائياً. فما هي الطريقة الموثوقة والمضمونة لـ ابلاغ عن مشكله تتعلق بحساب الفيس بوك الخاص بي ؟ الجواب هنا.

طريقة التبليغ عن مشكله بخصوص حسابي على الفيسبوك باستخدام البريد الالكتروني

هل حاولت أن تبحث في جوجل عن أي أرقام يمكنك من خلالها التواصل مباشرة مع فريق دعم الفيس بوك؟ أو حاولت إيجاد بعض عناوين البريد الالكتروني المتاحة للتواصل المباشر معهم؟ ننصحك بأن لا تتبع هذه الطريقة لأنه لا يوجد أي أرقام متاحة للاتصال بفريق الفيس بوك، وقد تجد بعض عناوين البريد الالكتروني التابعة للفيس بوك لكنك لا تعرف ما إذا كانت فعلاً كذلك أم لا. أو أنها قد تكون مخصصة لأغراض أخرى مثل القضايا القانونية أو استفسارات وسائل الإعلام والتي ستجدها في المقال التالي : مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب ، ولكن ليس للابلاغ عن مشكله تتعلق بحساب الفيس بوك الخاص بك بالطبع.

قد يهمك أيضاً

الابلاغ عن مشكله فيسبوك عن طريق مركز الدعم

لقد تم إنشاء مركز الدعم فقط من أجل مساعدة المستخدمين والتواصل معهم بشكل عملي سريع، ولهذا يعتبر مركز الدعم طريقة مضمونة جداً للإبلاغ عن مشكله تتعلق بحساب الفيس بوك.

في البداية يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك في الفيس بوك، وبعد ذلك اضغط على علامة الاستفهام الظاهرة في الشريط الأزرق أعلى الصفحة، ومن ثم مرر إلى الأسفل واضغط على خيار “الإبلاغ عن مشكلة” Report a Problem. كما يمكنك التوجه مباشرة الى مركز المساعدة عن طريق الضغط على هذا الرابط.

والآن ستظهر لك نافذة تحتوي على 3 خيارات:

1- مشكلة متعلقة بالسداد Payment Issue

2- شيء ما لا يعمل Something Isn’t Working

3- محتوى مسيء Abusive Content

إذا كان هناك محتوى مسيء يحض على الكراهية أو العنف أو الإباحية، فيمكنك الضغط على الخيار الثالث. أما إذا كنت تريد الابلاغ عن مشكله بالحساب مثل عدم تحميل الصور أو عدم القدرة على مشاركة المنشورات أو شيء من هذا القبيل، فيمكنك الضغط على الخيار الثاني.

لا تفوت قراءة

البحث عن حل أي مشكله تتعلق بالفيس بوك عن طريق مجتمع المساعدة

هناك قسم مخصص لمشاكل المستخدمين في الفيس بوك ويطلق عليه مجتمع المساعدة حيث يطرح المستخدمون مشاكلهم على العامة، وتأتيهم الردود من قبل مستخدمين آخرين وليس من قبل فريق الدعم. إذا كنت مستعجل ولا تريد انتظار الرد من الفيس بوك، فيمكنك الانتقال إلى مجتمع المساعدة.

يمكنك الانتقال إلى مجتمع المساعدة ببساطة عن طريق الضغط على علامة الاستفهام من جديد، ومن ثم الضغط على زر “مركز المساعدة” Help Centre في أعلى النافذة. وبعد ذلك تقوم بالتمرير إلى الأسفل والضغط على “زيارة مجتمع المساعدة” Visit Help Community. مع العلم أن مجتمع المساعدة غير متوفر باللغة العربية، بل يتم طرح جميع المشاكل والحلول باللغة الانجليزية أو غيرها من اللغات.

هنا ستجد الآلاف من الأسئلة المطروحة من قبل مستخدمي الفيس بوك، ويمكنك طرح مشكلتك أو البحث عنها في شريط البحث الظاهر أعلى الصفحة بشرط أن تكتبها باللغة الانجليزية أيضاً أو أي لغة أخرى غير اللغة العربية لأنها غير متاحة في مجتمع المساعدة في الوقت الحالي.

روابط هامة جداً للتواصل مع الفيس بوك وحل أي مشكلة

تعد الروابط التالية مهمة جداً للتواصل مع ادراة الفيسبوك حيث تتضمن العديد من نماذج الاتصال والتي يمكن من خلالها حل أي مشكلة تواجهك : 

1- رابط للإبلاغ عن عدم القدرة على تسجيل رقم هاتفك في الفيس بوك
https://www.facebook.com/help/276177272409629/

2- رابط الإبلاغ عن عدم وصول رمز أو كود تسجيل الدخول
https://www.facebook.com/help/163155247081024

3- رابط للابلاغ عن استخدام رقم الهاتف الخاص بك من قبل شخص آخر على الفيس بوك
https://www.facebook.com/help/

4- رابط للابلاغ عن مشكلة عدم الظهور في مربع البحث في الخاص بالفيس بوك
https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=myself_in_search

5- رابط الإبلاغ عن شخص قام بانتحال شخصيتك على الفيس بوك
https://www.facebook.com/help/contact/169486816475808

6- رابط الإبلاغ عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية للمحتوى أو الوسائط الخاصة بك
https://www.facebook.com/help/contact/1409697672616547

7- رابط يسمح لك بتعديل تاريخ الميلاد ، حيث سيطلب منك اختيار التاريخ وإضافة السنة.
https://www.facebook.com/help/contact/233841356784195

8- رابط لتعديل أو تغيير الاسم ، حيث سيطلب منك إدخال الاسم الأول والاوسط والأخير وسبب التغيير . وهو يسمح لك بتغيير الاسم حتى بعد تجاوز الحد المسموح به. وخصوصاُ إذا كان هناك سبب مقنع.
https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333

9- رابط لتأكيد الفيس بوك بالهوية الشخصية.
https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=183000765122339

10- رابط دمج صفحات الفيس بوك:
https://www.facebook.com/login/reauth.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fpages%2Fmerge%2F

11- رابط رفع الحظر عن حسابك الإعلاني.
https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090

12- رابط إغلاق الفيس بوك بشكل نهائي.
https://www.facebook.com/help/delete_account?show_form=delete_account

13- رابط لتحديد مدى أمان حسابك في الفيس بوك.
https://www.facebook.com/login/reauth.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fupdate_security_info.php

14- رابط تقديم طلب لإزالة صفحة شخص متوفي.
https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480

15- رابط تحويل صفحتك الشخصية الى صفحة عامة.
https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

16- رابط الإبلاغ عن مشكلة متعلقة بصفحة ما على فيسبوك
https://www.facebook.com/help/contact/?id=164405897002583

17- رابط الإبلاغ عن المحتوى المفقود أثناء إعادة التنشيط

بهذا تكون قد عرفت طريقة ابلاغ عن مشكله تتعلق بحساب الفيس بوك الخاص بي بشكل سهل ومبسّط.

إقرأ أيضاً
المصادر: businessinsider
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات

تعليق واحد
إرسال تعليق
  1. حل مشكلة انه لايمكنني الرد عتعليقاتي لصور الغلاف بصفحتي الشخصية

    ردحذف

إرسال تعليق

محتوى المقال