القائمة الرئيسية

الصفحات

كيفية حل مشكلة جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب

يُستخدم الواتس اب من قبل ملايين الأشخاص حول العالم ، ورغم شهرته الكبيرة إلا أنه لا يخلو من بعض المشاكل كأي برنامج آخر. ولعل أبرز تلك المشاكل هو عدم ظهور جهات الاتصال وبالتالي عدم القدرة على الدردشة مع الآخرين. لذلك أحضرنا لك العديد من الطرق التي يمكنك تجربتها والاستفادة منها لحل مشكلة عدم ظهور جهات الاتصال.

جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب
جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب

جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب

قبل البحث عن حل مشكلة جهات الاتصال في واتس اب ، تأكد مما يلي: 

1- تأكد من أن جهة الاتصال مضافة في جهات الاتصال بالهاتف (دفتر العناوين) لكي يتم عرضها في الواتس اب.

2- تأكد من أن يكون الاسم التي تبحث عنها تستخدم الواتس اب وإلا فلن يتم عرضها في جهات الاتصال.

3- تأكد من تحديث الواتس اب إلى آخر إصدار لأن الإصدار القديم قد يحتوي على بعض الثغرات. 

4- تأكد من وجود اتصال بالإنترنت و أن يكون الواتس قادر على الوصول الى الانترنت.

أولاً: تحديث جهات الاتصال في الواتس اب

إذا قمت بإضافة جهة اتصال جديدة مؤخراً لكنك لم تجدها في الواتس اب ، فستحتاج إلى القيام بتحديث جهات الاتصال لكي تتمكن من رؤيتها. إليك كيفية القيام بذلك: 

تحديث جهات الاتصال في الواتس اب

1- افتح تطبيق الواتس اب في جهازك.

2- اضغط على أيقونة جهات الاتصال الموجودة في الأسفل.

3- اضغط على الثلاث نقاط في الزاوية العلوية واختر "تحديث"Refresh لتحديث جهات الاتصال.

4- تفحّص جهات الاتصال مجدداً وستجد أنه قد تم حل المشكلة.

قد يهمك أيضاً

ثانياً: تمكين خيار إظهار جميع جهات الاتصال في الآيفون

في بعض الأحيان ، يتم تعطيل خيار إظهار جميع جهات الاتصال مما يمنعك من رؤية بعض جهات الاتصال في الواتس اب. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فإليك كيفية حلها:

1- افتح تطبيق الواتس اب في جهازك.

2- اضغط على الثلاث نقاط في الزاوية العلوية واختر "الإعدادات" Settings.

3- من بين الخيارات ، انقر على "جهات الاتصال" Contacts.

4- ستجد خيارين ، قم بتمكين الخيار الذي يسمح لك برؤية كافة الأسماء "رؤية كافة جهات الاتصال" Show all contacts.

5- الآن ستتمكن من رؤية كافة جهات الاتصال في الواتس اب.

ثالثاً: تمكين خيار إظهار جميع جهات الاتصال في الأندرويد

يجب أن تتحقق مما إذا كانت جهات الاتصال في دفتر العناوين مرئية للواتس اب أم لا. إليك كيفية القيام بذلك:

1- افتح دفتر العناوين أو دليل الهاتف في جهازك الأندرويد.

2- انقر على الثلاث نقاط الموجودة في الزاوية العلوية ، واختر "الضبط" Settings.

3- ستظهر لك قائمة من الخيارات. انقر على "جهات الاتصال المراد عرضها" Contacts to display.

4- تأكد من تحديد جميع حسابات جهات الاتصال SIM ،Google ، Yahoo ،WhatsApp وغيرها لتكون مرئية وقابلة للعرض. أو انقر على "كل جهات الاتصال" All Contacts ليتم تحديدها جميعاً.

5- بعد ذلك ، افتح تطبيق الواتس اب وانتقل إلى جهات الاتصال مجدداً وقم بتحديثها ليتم حل المشكلة.

رابعاً: أعد تسجيل الدخول الى الواتس اب

إذا قمت باتباع كافة الخطوات السابقة ولم تظهر جهات الاتصال ، فقد يكون هناك خلل بسيط في الواتس اب. في هذه الحالة يجب أن تقوم بتسجيل الخروج منه لكن للأسف لا يوجد زر مباشر يمكّنك من تسجيل الخروج ، لذا يجب أن تقوم ببعض الخطوات أولاً:

لأجهزة الأندرويد

1- انتقل إلى إعدادات الجهاز ثم انقر على "التطبيقات" Apps.

2- ستظهر لك كافة التطبيقات الموجودة في جهازك. انقر على تطبيق الواتس اب ثم انقر على "محو البيانات المؤقتة" Clear Data.

3- بعد ذلك عند قيامك بفتح الواتس اب ، سيطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول مرة أخرى. 

قد تحتاج لحذف جميع البيانات على الواتس اب لحل المشكلة ولكن تذكر أن تقوم بأخذ نسخة احتياطية من بياناتك , أو يمكنك ببساطة إلغاء تثبيت الواتس اب وإعادة تثبيته من جديد.

لأجهزة الآيفون

لا يمكن لمستخدمي الآيفون مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات ، لذلك يجب إلغاء تثبيت الواتس اب وإعادة تنزيله من جديد. لكن تذكر أن تقوم بعمل نسخة احتياطية للبيانات الحالية ، لأن حذف الواتس اب سيؤدي إلى حذف كافة الرسائل والصور ومقاطع الفيديو وغير ذلك.

إقرأ أيضاً

المصادر: 1 , 2
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات

تعليق واحد
إرسال تعليق

إرسال تعليق

محتوى المقال