القائمة الرئيسية

الصفحات

حل مشكلة رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج

واحد من المشاكل التي تواجه مستخدمي الواتس هي أن  رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج , ولحل هذه المشكلة تابع القراءة.

رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج

سواءً أكنت من مستخدمي الواتس اب على الأندرويد أو الـ iOS أو الويندوز موبايل , فسيطلب نظام التشغيل منك الحصول على أذونات الوصول الى ذاكرة الجهاز والموقع والكاميرا والمايكروفون, كما سيطلب منك صلاحيات لإرسال إشعارات وتنبيهات عند وصول أي رسائل جديدة أو محادثات.

من الأسباب الأخرى أيضاً هي أن الواتساب يتطلب عادة أن يبقى يعمل في الخلفية ليستطيع استلام الرسائل بالوقت الحقيقي.

يحتاج الواتساب الى الوصول الى الإنترنت لكي يقوم باستلام الرسائل و الإشعارات أيضاً, وفي حال عدم قدرة التطبيق على الوصول الى الإنترنت , فمن المنطقي أن لا يتم استلام الرسائل.

كيفية حل مشكلة عدم استلام الرسائل إلا إذا كنت داخل برنامج الواتس اب للأندرويد

رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج

بسبب إختلاف طريقة القيام بحل هذه المشكلة من هاتف لآخر أو من إصدار أندرويد لآخر , فسنقوم بشرح الطريقة العامة للقيام بذلك , وقد تختلف بعض التسميات من جهاز لآخر.

  1. قم بالذهاب الى الإعدادات ≫ مدير التطبيقات ≫ واتساب.
  2. ستجد خيار إستخدام البيانات , إضغط عليه وتأكد من أن الواتساب قادر على الوصول بحرية الى بيانات الهاتف و شبكة Wi-Fi و بيانات الخلفية.
  3. إضعط على الإشعارات , وتأكد من من الواتساب قادر على الوصول وإرسال الإشعارات.
  4. إذا كان هاتفك مزود بشكل أساسي بتطبيق لتوفير الطاقة كهواتف سامسونج وشاومي أو إذا كنت قد قمت بتنزيل تطبيق طرف ثالث من المتجر, فتأكد من الواتس اب لا يتم تقييد عمله في الخلفية بسبب هذا التطبيق.


قد يهمك أيضاً: نقل حساب الواتس اب من جهاز لاخر

خطوات أخرى يمكنك القيام بها لحل المشكلة

تأكد أن هاتفك متصل بالإنترنت

رغم أن هذه الخطوة قد تبدو سخيفة , ولكن قد يكون سبب المشكلة هو ببساطة عدم قدرة هاتفك على الوصول الى الانترنت , قم بفتح متصفح الانترنت والتأكد من وجود انترنت. وفي حال لم يكن هناك انترنت فتأكد من انك متصل بشبكة واي فاي أو من أن هاتفك يحتوي على خطة بيانات مفعلة.

قم بالتأكد من أن بيانات الخلفية مفعلية وليست محدودة

تماماً , كما شرحنا سابقاً , يجب عليك التأكد من أن بيانات الخلفية أو background data مفعلة , عن طريق الذهاب الى الإعدادات ثم التطبيقات , ومن ثم تطبيق الواتساب والتأكد من أن بيانات الخلفية ليست محظورة أو محدودة restricted.

وضع توفير الطاقة

تأكد من عدم تفعيل خاصية توفير الطاقة power saving mode , وذلك لأنها عادة ما تقوم بمنع الواتس اب من استلام الرسائل وارسال الإشعارات . وذلك عن طريق ما يسمى بقتل المهام في الخلفية , حيث تقوم هذه الميزة بإغلاق جميع البرامج بشكل نهائي بمجرد الخروج منها.

خاصية المزامنة أو syncing

لسبب أو لآخر قد تقوم بتعطيل خاصية المزامنة على هاتفك و هو ما سيؤدي إلى أن رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج فقط , قم بالتأكد من أن المزامنة مفعلة.

قم بإعادة تشغيل هاتفك

بالنهاية الأندرويد والـ iOS والويندوز هي عبارة عن أنظمة تشغيل وقد تحتوي بعض المشاكل في بعض الأحيان , ببساطة قم بتجربة إعادة تشغيل هاتفك وقد تحل مشكلة الرسائل على الواتس. وتذكر دائماً أن أفضل الحلول عادة ما تكون أسهلها.

أعد ضبط تفضيلات التطبيقات

قم باعادة ضبط تفضيلات التطبيقات أو app preferences وذلك بالذهاب الى الإعدادات ثم التطبيقات و من ايقونة menu اختر اعادة ضبط تفضيلات التطبيقات أو reset apps preferences.

قم بحذف برامج Task Killers

تمتلك بعض البرامج خاصية قتل مهام وتتسبب بالعديد من المشاكل ., ببساطة قم بخذ هذه التطبيقات أو إعطاء الواتس اب إستثناء من داخل هذه التطبيقات.

صلاحيات الواتساب

قم بالذهاب الى مدير التطبيقات , ثم الواتساب ثم التأكد من إعطاءه جميع الصلاحيات التي يحتاجها.

التأكد من أن شبكة الواي فاي تعمل أثناء الليل

تتضمن بعض الميزات الذكية للأجهزة الحديثة , ميزات توفير طاقة متطورة ومنها إيقاف شبكة الواي فاي أثناء النوم , قم بالتأكد من أنها تعمل على مدار الـ 24 ساعة من خلال الذهاب الى الاعدادات, ثم الى اعدادات WiFi ثم ابحث عن خيار ابقاء واي فاي يعمل أثناء النوم أو keep Wifi on during sleep.

التأكد من أنك الجهاز الوحيد المتصل بحسابك

لربما قمت بتسجيل الدخول الى واتساب ويب من أحد الأجهزة الأخرى ونسيت ولذلك تصل الاشعارات الى الجهاز الآخر بدل هاتفك , قم بفتح تطبيق الواتس اب على جهازك ثم الذهاب الى واتساب ويب , ومسح رمز QR وفتح الواتساب ويب على جهاز كمبيوتر , ثم عمل تسجيل خروج من جميع أجهزة الكمبيوتر


إقرأ أيضاً
موقع الحصول على رقم امريكي مجاني لتفعيل الواتس اب
ملصقات واتساب جاهزه للتحميل للايفون والأندرويد
شرح واتس اب ويب
كيفية استرجاع الموبايل المسروق عن طريق whatsapp
برنامج اخفاء محادثات الواتس اب للاندرويد
حذف رسائل الواتس من الطرفين بعد قراءتها

المصادر: 1
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات

محتوى المقال