القائمة الرئيسية

الصفحات

كيفية حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب

رغم تمتع تطبيق الواتس اب بميزات رائعة وفعّالة ، إلا أن الأمر لا يخلو من بعض المشاكل التي يتعرض لها المستخدم. من ضمنها مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب , حيث تظل معلقة دون أي استجابة. لذا أحضرنا لكم الحل الأكيد للتخلص من هذه المشكلة بشكل نهائي. كما يمكنك الإطلاع على المقال التالي في حال مواجهة مشكلة عدم ارسال الفيديو: حل مشكلة عدم ارسال الفيديو في الواتس اب.

مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب

ما هي أسباب مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب ؟

1- ضعف الاتصال بالشبكة

عندما تكون الشبكة ضعيفة فإن هذا يؤدي لانقطاع الاتصال بخادم الواتس اب مما يؤدي لفشل إرسال الرسائل. لذا يجب أن تتأكد إذا ما كانت المشكلة من بيانات هاتفك أم من شبكة الواي فاي. 

2- عدم وجود مساحة كافية

عندما تكون ذاكرة الهاتف ممتلئة فإن ذلك يثبط أداء الجهاز ، مما يمنع بدوره إرسال واستقبال الرسائل على الواتس اب. لذا يفضل أن يكون هناك دائماً مساحة فارغة بحيث تعمل جميع التطبيقات بشكل صحيح بما في ذلك الواتس اب.

3- عدم اكتمال عملية التحقق

سبب آخر هو إنشاء حساب واتس اب جديد على هاتفك ولكن لم تكتمل عملية التحقق من الحساب لحدوث خطأ ما. وعادة ما لا يتيح التحقق الغير مكتمل إرسال أو استقبال الرسائل على الواتس اب على الإطلاق.

4- التعرض للحظر من قبل جهة اتصال معينة

ربما لن تجد حلاً في هذه النقطة ، فعندما يقوم شخص ما بحظر رقمك فلن تتمكن من إرسال الرسائل إليه في الواتس اب. تأكد ما إذا كنت قادراً على رؤية صورة ملف التعريف والحالة الخاصة به. إن لم تتمكن من ذلك فقد تم حظرك بالتأكيد !!

ما هو حل مشكلة عدم إرسال رسائل الواتس اب ؟

1- تحقق من الشبكة

تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي قوية وأنك استخدمت كلمة المرور الصحية للاتصال. أو يمكنك التحقق من الإعدادات الخلوية وتشغيل "البيانات الخلوية" و "تجوال البيانات" إن لم تكن تستخدم الواي فاي.

لا تفوت قراءة

2- قم بإعادة تشغيل هاتفك

إن لم يكن هناك أي استجابة حتى بعد التأكد من شبكة الواي فاي أو بيانات الهاتف ، فمن المحتمل وجود مشكلة في هاتفك ، وقد تؤدي إعادة تشغيل الجهاز الى حل هذه المشكلة.

3- حرر مساحة إضافية في هاتفك

احذف الملفات والتطبيقات الغير مرغوب بها وحرر مساحة إضافية في هاتفك. لمعرفة تفاصيل التخزين في هاتف الاندرويد انتقل الى الاعدادات Settings ثم صيانة الجهاز Device maintenance ثم تخزين Storage ثم اعدادات التخزين .Storage Settings

ولمعرفة تفاصيل التخزين في الآيفون انتقل الى الاعدادات Settings ثم عام General ثم مستخدم / تخزين Usage / Storage ثم إدارة التخزين .Manage Storage بعد ذلك يمكنك التحقق من المساحة المستخدمة والمساحة الفارغة وحذف كل ما هو غير مرغوب به.

4- قم بإعادة تثبيت الواتس اب

قد تؤدي إعادة تثبيت الواتس اب على هاتفك الى إصلاح المشكلة تماماً من خلال النقر مع الاستمرار على التطبيق ثم تحريكه الى سلة المهملات في أعلى الشاشة أو النقر فوق "حذف". لكن تأكد قبل إعادة التثبيت من أن تقوم بعمل نسخة احتياطية داخل التطبيق أو في OneDrive أو iCloud أو غيره. بعد ذلك يمكنك الانتقال الى متجر جوجل بلاي أو الآب ستور وإعادة تحميل الواتس اب مجدداً والذهاب الى إعدادات الواتس اب لاستعادة النسخة الاحتياطية.

5- أعد ضبط المصنع للهاتف

إن قمت بتجربة كافة الحلول ولم تفلح معك فيجب القيام بإعادة ضبط المصنع ومسح كافة محتويات الهاتف. قد تستصعب القيام بهذه الخطوة لكن إن كنت ترغب في حل مشكلة عدم إرسال رسائل الواتس اب ، فلا بد من القيام بها.

في هاتف الاندرويد: اذهب الى الاعدادات Settings ثم الإدارة العامة General management ثم إعادة ضبط Reset ثم إعادة ضبط المصنع .Factory data reset

في الآيفون: اذهب الى الاعدادات Settings عام General ثم إعادة ضبط Reset ثم مسح كافة المحتويات والاعدادات .Erase All Content and Settings

إقرأ أيضاً

المصادر: 1
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات

محتوى المقال